ServiceNow Pro: Gerenciando a Plataforma: Now Create

ServiceNow Pro: Gerenciando a Plataforma: Now Create

What you’ll learn

  • Introdução ao ServiceNow
  • Introdução ao Now Create
  • Gestão de projetos ServiceNow
  • Desenvolvimento ServiceNow 

Os principais tópicos que serão explorados no curso:

  1. Introdução ao ServiceNow: Começaremos com uma visão geral da plataforma, abordando os produtos que compõem o ecossistema do ServiceNow.
  2. Now Create: Este módulo se concentra no Now Create, uma ferramenta essencial dentro do ServiceNow. Você aprenderá sobre sua funcionalidade, recursos e como utilizá-lo efetivamente.
  3. Matriz RACI: Entenderemos a importância da matriz RACI (Responsável, Aprovador, Consultado e Informado) na gestão de projetos e como aplicá-la no contexto do ServiceNow.
  4. RIDAC: Exploraremos o conceito de RIDAC (Registro de Impacto, Dificuldade, Urgência e Prioridade) e como ele influencia as decisões e ações no ServiceNow.
  5. WBS (Work Breakdown Structure): Veremos como criar uma estrutura de divisão de trabalho eficiente usando a WBS no ServiceNow.
  6. Platform Team Estimator: Este módulo abordará a estimativa de esforço e recursos necessários para projetos no ServiceNow, garantindo uma gestão eficaz.

Ao longo do curso, você terá acesso a aulas extras relacionadas ao ServiceNow, ampliando ainda mais seu conhecimento. Prepare-se para uma jornada envolvente e prática na plataforma ServiceNow!

Se você estiver interessado em mais detalhes ou quiser se inscrever, confira o curso aqui no Udemy

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